zalt, когда я авто покупал - все было отлично! Никаких нареканий к манагерам! Очень позитивно, грамотно, своевременно.
Но, оказывается, что сервисмены до этого уровня не дотягивают. Я все понимаю, у человека может быть плохой день, но если принимал один, а выдавал другой и у обоих отношение было в стиле "все-заняты!-ждать-тут-или-тут!-я-вообще-дневной-мастер-придет-ночной-с-ним-разговаривайте!-чего-надо?-не-видишь-и-так-работы-дофига!-как-посмотреть-машину-перед-тем-как-расписываться-в-приемке?-после-осмотра-закрыть-машину?-да-зачем?-она-сама-закроется!-когда-мы-зайдем-в-здание" конечно все это на "Вы", но, сцуко, с таким выражением лица...
Просто неприятно - клиент этим ребятам зарплату платит. Уже хотя-бы поэтому ожидаешь нормального отношения. Ан нет!
Я торопился и абсолютно не хотел портить себе настроение, так что устраивать разборки на месте не стал. Просто решил подождать звонка. Сегодня мне позвонили из отдела по работе с клиентами и я снова ощутил корректное, правильное отношение к себе, как к клиенту. Извинились за своих сотрудников (хотя девушка из клиентской службы никакого отношения к угрюмым коллегам не имеет, ей лично извиняться не за что). Все замечания изложил, надеюсь, что исправятся. Но, как говорится, осадок остался...
что это за персонал такой который общается только через начальство?! ...
