У меня тоже был негативный опыт с офф-ми, когда новая машина отказалась ехать, правда не Финити, а Сузуки. В Итоге они раз в месяц заказывали у производителя детали, которые каждый раз не подходили. Я уже построил всех местных гарантийщиков, но результатов не было. И только на 4-й раз, когда я добился(единственный в Москве) , путем угроз и письменных претензий, подменного авто они заказали нужный блок управления в сборе, который подошел.
Директорам салонов абсолютно все равно будешь ли ты подавать на них в суд, тем более если покупал авто в другом салоне дилера, как было в моем случае!
При прохождении ТО мне постоянно дули в уши, что надо срочно менять колодки - менял сам и каждый раз износ едва доходил до 50% =) Перегоревшие лампочки стоили то 90р, то 500р - в последнем случае я принципиально уперся с вопросами в итоге цену опустили до 150р.
Кстати колодки стоили 4500р(без замены), сам же брал такие же за 1300-1500р.